Politique de confidentialité

Qui sommes-nous ?

Vision Kraft Agency (« nous ») édite ce site et traite vos données en tant que responsable de traitement, conformément à la loi camerounaise n° 2024/017 du 23 décembre 2024 relative à la protection des données à caractère personnel.

Contact : contact@visionkraftagency.com — Yaoundé, Cameroun.

Les données que nous collectons

• Commandes : nom, téléphone, e-mail (facultatif sauf commande par e-mail), ville, quartier, précisions, articles commandés. But : traiter, produire et livrer votre commande.
• Compte client (facultatif) : les mêmes coordonnées et un mot de passe chiffré (nous ne le voyons jamais). But : suivre vos commandes et éviter de ressaisir vos informations.
• Mesure d'audience : un identifiant aléatoire de visiteur, la page visitée, le pays et la ville approximatifs, le type d'appareil et de navigateur, le site d'où vous venez. Votre adresse IP n'est jamais enregistrée : seule une empreinte irréversible sert à bloquer les abus. Si votre navigateur envoie le signal « Ne pas me suivre », aucune mesure n'est faite.
• Newsletter (facultatif) : votre adresse e-mail, uniquement si vous vous inscrivez.

Qui y a accès ?

Uniquement notre équipe, via un espace d'administration protégé par mot de passe et double authentification. Nos prestataires techniques hébergent les données de façon sécurisée : Supabase (base de données), Cloudflare (hébergement du site), Resend (envoi des e-mails de commande). Nous ne vendons ni ne louons vos données.

Lorsque vous choisissez WhatsApp, votre message passe par WhatsApp (Meta), selon ses propres conditions.

Combien de temps ?

• Commandes : le temps nécessaire à nos obligations comptables et fiscales.
• Compte client : jusqu'à sa suppression par vous ou après 3 ans sans activité.
• Mesure d'audience : 13 mois maximum, puis suppression automatique.

Vos droits

Vous pouvez à tout moment accéder à vos données, les corriger (« Mon compte → Mes informations ») ou supprimer votre compte (« Mon compte → Supprimer mon compte »). Pour toute autre demande (copie de vos données, opposition, newsletter), écrivez-nous à l'adresse ci-dessus ou sur WhatsApp : nous répondons sous 30 jours.

Sécurité

Connexion chiffrée (HTTPS) sur tout le site, mots de passe chiffrés, accès aux données limité par des règles de sécurité au niveau de la base de données, prix et commandes vérifiés par nos serveurs, protection contre les envois automatisés.

Stockage sur votre appareil

Le site enregistre sur votre appareil vos favoris, votre panier, votre session de connexion et l'identifiant de visiteur, pour que le site fonctionne. Ce ne sont pas des cookies publicitaires. Vous pouvez les effacer depuis les réglages de votre navigateur.